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退款換貨須知若對商品有疑問,請在購買前向 Kòu Jewellery 提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出。若申請逾時或不符合 Kòu Jewellery 退貨政策條件範圍,Kòu Jewellery 有權拒絕退貨,請在提交申請前與我們溝通。


以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

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     ❙  已拆封個人衛生商品
     ❙  保存期限短的商品
     ❙  已拆封的影音商品退款流程



退款流程

     ❙  Kòu Jewellery 會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
     ❙  Kòu Jewellery 同意寄回後,請在 3 個工作天內,將完整的商品寄出,並來信告知 Kòu Jewellery
        (請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間)
     ❙  Kòu Jewellery 在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序



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